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學(xué)習(xí)空間

什么是商業(yè)計(jì)劃書中的用戶需求?

我們現(xiàn)在要介紹的是整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的第一個(gè)模塊。這模塊的內(nèi)容是:我們?nèi)绾稳コ尸F(xiàn)一個(gè)用戶的需求、痛點(diǎn)和問(wèn)題。這也是我們創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)所在。

很多創(chuàng)業(yè)者在描述他的商業(yè)計(jì)劃書第一個(gè)模塊的時(shí)候,往往開(kāi)篇是對(duì)公司的描述。大部分內(nèi)容集中在:我是一家什么樣的公司,成立于某某年,是做什么產(chǎn)品的,公司的愿景或者使命是什么。

我看到這樣的內(nèi)容的時(shí)候,都會(huì)給這些創(chuàng)業(yè)者指出,其實(shí)這樣的信息在一開(kāi)始是無(wú)效的。因?yàn)閷?duì)于投資人來(lái)說(shuō),他最關(guān)注的并不是你是哪家公司,而是你在解決什么問(wèn)題。所以對(duì)于創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的目標(biāo)其實(shí)是解決問(wèn)題。

作為創(chuàng)業(yè)者,到底在解決什么問(wèn)題?是因?yàn)槲铱吹搅四骋粋€(gè)人群,他們?cè)谀骋粋€(gè)方面存在著未被滿足的需求或者痛點(diǎn)。而我存在的意義、我的使命就在于此。所以對(duì)于一個(gè)好的商業(yè)計(jì)劃書,它一定是從一個(gè)創(chuàng)業(yè)者需要解決的需求和痛點(diǎn)開(kāi)始的。

這是商業(yè)計(jì)劃書要展示的第一個(gè)內(nèi)容,你要告訴大家,我看到了某一個(gè)目標(biāo)人群。這個(gè)目標(biāo)人群一定要是相對(duì)具體和精準(zhǔn)的,不能說(shuō)我看到了一個(gè)很泛的人群。在這個(gè)人群當(dāng)中,我們看到了他們有一些需求,但是沒(méi)有被滿足的很好。

我們覺(jué)得在這當(dāng)中,因?yàn)槲覀兊倪^(guò)往的經(jīng)歷和我們獨(dú)特的洞察,我們能夠看到其中的機(jī)會(huì)所在,所以我們?cè)敢膺M(jìn)入這個(gè)行業(yè)。當(dāng)你這個(gè)需求越是讓人感覺(jué)非常深切、真實(shí),我想恭喜你,投資人會(huì)對(duì)你需求和你商業(yè)計(jì)劃書的認(rèn)知會(huì)非常高。


我們舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。比如說(shuō),對(duì)共享單車來(lái)說(shuō),我們?cè)趯懰纳虡I(yè)計(jì)劃書的時(shí)候,我們首先開(kāi)篇一定會(huì)寫人們?cè)诮鉀Q1-3公里的出行過(guò)程當(dāng)中一直有著未被很好滿足的這樣的一種痛點(diǎn)所在。例如我們過(guò)去的出行方式,我們是步行滿足1-3公里或者乘公交車。但是這種方式很不便利,會(huì)耗費(fèi)我們很多的時(shí)間。這是第一個(gè)大家存在的痛點(diǎn)。

第二,我們過(guò)去用出租車這種方式,雖然讓我的時(shí)間節(jié)約了也很便利,但是其實(shí)在我的經(jīng)濟(jì)上的成本是不經(jīng)濟(jì)的,也存在著問(wèn)題。有些人說(shuō),我自己弄一部自行車去出行,人們就會(huì)考慮,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,在自行車的購(gòu)買或者安全性的方面又存在著不安全性。

所以正是1-3公里的需求的點(diǎn),一直沒(méi)有被很好的滿足,一直存在人們心中的痛點(diǎn)。所以這也是我們作為共享單車,作為OFO存在的意義和價(jià)值。

再比如下圖的由我們撰寫的新藥開(kāi)發(fā)商業(yè)計(jì)劃書,展示了目前新藥開(kāi)發(fā)的心臟檢測(cè)技術(shù)所存在的問(wèn)題,列舉了目前的心肌疾病用戶痛點(diǎn),點(diǎn)出了市場(chǎng)的無(wú)限可能性。


對(duì)于商業(yè)計(jì)劃書,我想提醒你的第一個(gè)重要的模塊,也是第一個(gè)重要的點(diǎn),一定要找清楚你要解決的問(wèn)題是什么,一定要找清楚你的目標(biāo)人群存在的痛點(diǎn)和需求是什么。

用一張片子或1-2張片子,把它完整的陳述出來(lái),把大大的疑問(wèn)呈現(xiàn)出來(lái),這就會(huì)勾起投資人對(duì)你后面解決方案的了解的欲望。所以這是我們整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的第一個(gè)模塊,陳述你的用戶的痛點(diǎn)需求以及你的機(jī)會(huì)所在。

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